Fill ar ais & Beartas Malartaithe

Filleadh & Polasaí Malartaithe

Chun iarratas a dhéanamh ar aisíocaíocht, malartú, cealú ordaithe, nó AE aistarraingt, cuir isteach d’iarratas anseo le do thoil: Filleadh & Foirm Iarratais Cealaithe
Mura bhfuil tú in ann rochtain a fháil ar an bhfoirm, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn freisin ag hi@caseere.com. Cuir d’uimhir ordaithe agus an seoladh ríomhphoist a úsáideadh ag an tseiceáil isteach le do thoil.

Tuairisceáin agus Cealuithe

Cuir iarratas isteach sula seolann tú aon mhír ar ais chugainn. B’fhéidir nach nglacfar le míreanna a chuirtear ar ais gan iarratas ceadaithe.

Cealuithe Orduithe

Glacaimid le hiarratais ar chealú orduithe laistigh de 12 uair an chloig ón gceannach.
Má chealaítear d’ordú go rathúil roimh an loingsiú, eiseofar aisíocaíocht iomlán laistigh de 2-3 lá gnó.
Nuair a bheidh d’ordú seolta, ní féidir é a chealú a thuilleadh. Má tá an t-ordú seolta cheana féin, féadfaidh tú iarratas ar ais a chur isteach tar éis duit an t-earra a fháil.

Polasaí um Thuairisceáin 30 Lá

Cuirimid polasaí um fhilleadh 30 lá ar fáil. Ciallaíonn sé seo go bhfuil 30 lá agat tar éis duit d’earra a fháil chun iarratas a dhéanamh ar ais é.
Chun go mbeidh tú incháilithe le haghaidh tuairisceáin, ní mór an mhír a bheith sa riocht céanna inar fuair tú í: gan chaitheamh nó gan úsáid, leis na clibeanna, na gabhálais agus an pacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh ag teastáil uait freisin.
Tar éis d’iarratas ar ais a athbhreithniú agus a cheadú, cuirfimid treoracha ar ais ar fáil, lena n-áirítear an seoladh ar ais agus aon sonraí loingseoireachta riachtanacha.
Ní mór táillí loingseoireachta ar ais a íoc roimh ré. Ní ghlacfar le pacáistí le hÍocaíocht ar Sheachadadh (COD).
Coinnigh d’uimhir rianaithe tuairisceáin le do thoil agus seol chugainn í tar éis duit an pacáiste a sheoladh ar ais. Féadfar aisíocaíochtaí nach gcomhlíonann na ceanglais seo a dhiúltú.

Damáistí agus Fadhbanna

Seiceáil d’ordú nuair a shroicheann sé le do thoil. Má tá an mhír lochtach, damáistithe nó mícheart, cuir iarratas isteach tríd ár bhfoirm nó déan teagmháil linn ag hi@caseere.com chomh luath agus is féidir.
Cuir d’uimhir ordaithe agus grianghraif nó físeáin shoiléire den fhadhb san áireamh le do thoil ionas gur féidir linn í a athbhreithniú agus a réiteach.

Malartuithe

Is é an bealach is tapúla chun earra a mhalartú ná iarratas ar ais a chur isteach ar dtús. Nuair a bheidh an t-earra ceadaithe, is féidir leat ordú nua a chur isteach don earra atá uait.

Barántas 12 mhí le haghaidh saincheisteanna cáilíochta

Seasann muid taobh thiar de cháilíocht ár dtáirgí agus cuirimid barántas 12 mhí ar fáil i gcás saincheisteanna a bhaineann le cáilíocht.
Chun éileamh barántais a chur isteach, bain úsáid as ár bhfoirm iarratais nó déan teagmháil linn ag hi@caseere.com le d’uimhir ordaithe agus grianghraif nó físeáin den fhadhb.
Ní chumhdaítear leis an bharántas damáiste de dheasca mí-úsáide, timpistí, modhnú neamhúdaraithe, nó gnáthchaitheamh agus cuimilt.

Eisceachtaí agus Míreanna Neamh-Inaisíoctha

B’fhéidir nach mbeadh na míreanna seo a leanas incháilithe le haghaidh tuairisceáin:
  • Míreanna saincheaptha nó pearsantaithe
  • Cártaí bronntanais
  • Earraí úsáidte, damáistithe nó neamhiomlána
  • Míreanna gan cruthúnas ceannaigh bailí
  • Míreanna a cuireadh ar ais gan cheadú
  • Táirgí a ndearnadh damáiste dóibh de bharr mí-úsáide, timpistí nó deisiú neamhúdaraithe
Mura bhfuil tú cinnte an bhfuil do mhír incháilithe, cuir iarratas isteach sula seolann tú ar ais í.

Aontas Eorpach Tréimhse Fuarúcháin 14 Lá

Má sheoltar d’ordú chuig an Aontas Eorpach, tá sé de cheart agat d’ordú a chealú nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá tar éis duit na hearraí a fháil, ar aon chúis agus gan údar maith a thabhairt.
Chun do chleachtadh AE ceart tarraingthe siar, cuir isteach d’iarratas anseo le do thoil: Filleadh & Foirm Iarratais Cealaithe
Tar éis duit d’iarratas a chur isteach, dearbhóimid go bhfuair tú é trí ríomhphost agus cuirfimid na chéad chéimeanna eile in iúl duit.
Mar atá thuas, ní mór do mhír a bheith sa riocht céanna inar fuair tú í: gan chaitheamh nó gan úsáid, leis na clibeanna, na gabhálais agus an pacáistiú bunaidh. Beidh an admháil nó cruthúnas ceannaigh ag teastáil uait freisin.

Aisíocaíochtaí

Nuair a gheobhaimid agus a scrúdóimid do thuairisceán, cuirfimid in iúl duit an bhfuil d’aisíocaíocht ceadaithe.
Má cheadaítear é, eiseofar d’aisíocaíocht chuig do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó.
Cuimhnigh le do thoil go mb’fhéidir go mbeadh am breise ag teastáil ó do bhanc nó ó do chuideachta cárta creidmheasa chun an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó ceadaíodh d’aisíocaíocht, déan teagmháil linn ag hi@caseere.com.

Eolas Teagmhála

Le haghaidh ceisteanna faoi thuairisceáin, cealuithe, malartuithe, éilimh bharántais, nó aisíocaíochtaí, déan teagmháil linn ag:
hi@caseere.com
Uaireanta gnó: Luan – Aoine, 9:00–18:00 (Am Hong Cong)